개인정보 처리방침

주식회사 그래파이(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(graphai.io, blog.graphai.io) 및 회사가 제공하는 제품·서비스(AkasicIN, AkasicDB, AkasicON, AkasicAI 등, 이하 '서비스')를 통해 처리되는 개인정보에 적용됩니다.

시행일: 2026. 09. 21.


제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

구분 처리 목적
제품·솔루션 문의 대응 문의 내용 확인, 상담 및 회신, 기술 자료·제안서 제공, 후속 영업 활동
홍보·마케팅 문의 대응 취재·제휴·행사 관련 문의 확인 및 회신
뉴스레터 및 마케팅 정보 전송 뉴스레터 발송, 제품·서비스·기술 자료·행사(웨비나, 전시회 등) 안내, 광고성 정보 전송
서비스 제공 및 계약 이행 계약의 체결·유지·이행, 제품 라이선스 발급 및 관리, 기술지원 및 장애 대응, 요금 정산 및 청구
채용 입사지원자 식별, 자격 검증, 전형 진행 및 결과 안내
웹사이트 운영 서비스 이용 통계 분석, 접속 빈도 파악, 부정 이용 방지, 서비스 개선

제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1. 홈페이지 문의 폼

구분 항목
필수 이름, 회사명, 이메일 주소, 문의 내용
선택 문의 카테고리
자동 수집 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 뉴스레터 구독

구분 항목
필수 이름, 이메일 주소, 회사 및 소속
자동 수집 구독 신청 일시, 접속 IP 주소
발송 과정에서 생성 이메일 수신·열람·링크 클릭 기록

이메일 열람·클릭 기록은 뉴스레터 품질 개선과 발송 대상 선별에 사용되며, 개별 구독자를 식별해 별도로 활용하지 않습니다.

3. 서비스 제공 및 계약 이행

구분 항목
고객사 담당자 정보 성명, 소속 부서 및 직책, 회사 이메일 주소, 회사 연락처
계약·정산 정보 계약 담당자 성명, 소속, 연락처, 이메일 주소
기술지원 과정에서 발생 문의 이력, 기술지원 요청 내용, 원격 지원 기록

4. 채용

구분 항목
필수 성명, 연락처, 이메일 주소, 학력 및 경력사항, 지원서 기재 내용
선택 포트폴리오, 자격사항 등

5. 수집 방법

  • 홈페이지 문의 폼, 뉴스레터 구독 폼, 채용 지원 경로를 통한 정보주체의 직접 입력
  • 전시회, 세미나, 웨비나 등 오프라인·온라인 행사에서의 명함 수령 및 참가 신청
  • 이메일, 전화 등 유선·서면 문의
  • 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

6. 민감정보 및 고유식별정보의 처리

회사는 사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보와 유전정보, 범죄경력자료 등 민감정보를 처리하지 않습니다. 따라서 민감정보가 공개될 가능성 및 비공개를 선택하는 방법에 관한 사항은 해당되지 않습니다.

회사는 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보를 처리하지 않습니다. 다만 채용 확정자에 한하여 근로계약 및 4대보험 신고 등 법령에 따라 필요한 범위에서 처리할 수 있습니다.


제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

처리 업무 보유 기간
제품·솔루션 문의 문의 처리 완료 후 3년. 다만 영업 목적의 지속 연락에 동의한 경우 동의 철회 시까지
홍보·마케팅 문의 문의 처리 완료 후 3년
뉴스레터 구독 구독 해지 시까지. 해지 요청 즉시 파기하되, 재발송 방지를 위한 수신거부 이력(이메일 주소)은 관련 법령에 따라 보관
계약 및 서비스 제공 계약 종료 후 5년 (「국세기본법」, 「법인세법」 등 관계 법령에 따른 증빙 보존 기간)
채용 전형 종료 후 1년 이내 파기. 다만 입사자의 경우 인사 관련 규정에 따름
웹사이트 접속기록 3개월 (「통신비밀보호법」)

관계 법령에 따른 보존

관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 기간 동안 개인정보를 보관하며, 이 경우 보관하는 정보를 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 해당하는 경우)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법, 해당하는 경우)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법, 해당하는 경우)
  • 웹사이트 방문기록(로그): 3개월 (「통신비밀보호법」)
  • 세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (「국세기본법」)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제3자 제공이 발생하는 경우 본 방침을 통해 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전에 공개하고 필요한 동의를 받습니다.


제5조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁 업무 보유·이용 기간
스티비 주식회사 뉴스레터 이메일 발송 및 구독자 관리 위탁 계약 종료 시 또는 구독 해지 시까지
인블로그 블로그 내 뉴스레터 구독 폼 정보 수집 위탁 계약 종료 시까지
주식회사 카페24 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 (웹사이트 이용 과정에서 수집되는 정보의 보관 포함) 위탁 계약 종료 시까지
Tally BV 채용 지원 폼 운영 및 지원자 정보 보관 위탁 계약 종료 시까지
Microsoft Corporation 업무용 협업·문서 관리 도구 제공 및 문의 관련 정보 보관 위탁 계약 종료 시까지
Notion Labs, Inc. 채용 지원자 정보 기록 및 관리 위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 방침을 통하여 공개합니다.


제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자 이전 국가 이전 일시 및 방법 이전 항목 이전 목적 보유·이용 기간
Microsoft Corporation 미국 담당자가 문의 내용을 업무 시스템에 입력·보관하는 시점에 네트워크를 통한 전송 이름, 이메일 주소, 문의 내용 업무용 협업 및 문서 관리 도구 이용 위탁 계약 종료 시까지
Google LLC 미국 웹사이트 접속 시 자동 전송 쿠키, 접속 기록, 기기 정보 웹사이트 이용 통계 분석 Google Analytics의 데이터 보관 설정에 따른 기간
Tally BV 벨기에 채용 지원서 제출 시 네트워크를 통한 전송 성명, 연락처, 이메일 주소, 지원서 기재 내용 채용 지원 접수 및 지원자 정보 관리 위탁 계약 종료 시까지
Notion Labs, Inc. 미국 채용 지원서 제출 시 연동을 통한 자동 전송 성명, 연락처, 이메일 주소, 지원서 기재 내용 채용 지원자 정보 기록 및 관리 위탁 계약 종료 시까지

정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따른 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 국외 이전 시 같은 법 제28조의8 제4항에 따라 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 취하고 있습니다.

국외에서 국내 정보주체의 개인정보를 직접 수집하여 처리하는 경우

해당 사항 없음. 회사는 국내에서 개인정보를 수집·처리합니다.


제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2. 파기 방법

  • 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄하거나 소각

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체의 권리

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구
  5. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 (해당하는 경우)

2. 권리 행사 방법

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  • 접수처: privacy@graphai.io
  • 전화: 042-716-1239

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

3. 대리인을 통한 권리 행사

정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 권리 행사의 제한

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 삭제 요구의 제한

개인정보의 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.


제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기적 교육 실시
  • 개인정보 처리 업무 담당자 지정 및 권한 관리

2. 기술적 조치

  • 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 접근통제
  • 고유식별정보 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(SSL/TLS)
  • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
  • 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
  • 침입차단시스템 등 접근통제장치의 설치 및 운영

3. 물리적 조치

  • 개인정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등에 대한 출입통제

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적

이용자가 방문한 각 페이지에 대한 방문 기록, 접속 빈도, 서비스 이용 형태 등을 파악하여 웹사이트 이용 환경과 콘텐츠를 개선하기 위해 사용합니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

  • Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키
  • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터

3. 회사가 사용하는 주요 쿠키 및 분석 도구

구분 도구 목적
필수 wp-wpml_current_language 방문자가 선택한 언어(국문/영문) 설정 유지
분석 Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) 웹사이트 이용 통계 분석

4. Google Analytics 이용 및 거부 방법

회사는 웹사이트 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics 4를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 통해 생성된 무작위 식별자와 접속 기록, 기기·브라우저 정보를 수집하며, 회사는 이를 개별 이용자를 식별하는 목적으로 사용하지 않습니다. 수집된 정보는 Google Analytics의 데이터 보관 설정에 따라 보관되며, 해당 기간이 경과하면 삭제됩니다.

이용자는 다음 방법으로 Google Analytics의 정보 수집을 거부할 수 있습니다.

  • Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
  • 웹브라우저 쿠키 설정을 통한 차단

제11조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 광고 등을 제공하기 위하여 온라인 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.


제12조 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 현재 가명정보를 처리하고 있지 않습니다.

향후 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리하게 되는 경우 처리 목적, 처리 기간, 제3자 제공 여부, 위탁 여부, 가명정보의 항목, 안전성 확보조치에 관한 사항을 본 방침을 통해 공개합니다.


제13조 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하고 있지 않습니다.


제14조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

구분 내용
성명 김민수
직책 대표이사
연락처 042-716-1239
이메일 privacy@graphai.io

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제15조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관 업무 연락처
개인정보 침해신고센터 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정 1833-6972 / kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과 개인정보 침해 수사 (국번없이) 1301 / spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 개인정보 침해 수사 (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  • 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 / simpan.go.kr

제16조 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 09월 21일부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일 최소 7일 전부터 회사 웹사이트를 통하여 고지할 것입니다.

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